Professione Tutor

1. Linee guida

Il codice deontologico del Tutor1 dell’Apprendimento si fonda sul principio per cui il Tutor operi per tutelare i legittimi interessi dell’utente, del committente e di tutti coloro che sono coinvolti nello svolgimento dell’attività professionale. Nell’esercizio della professione, il Tutor rispetta la dignità, l’autonomia, le scelte, l’autodeterminazione, le opinioni, i valori, i principi personali, le credenze individuali di coloro che si avvalgono delle attività professionali e persegue il principio di equità. Il Tutor si astiene dall’intervenire su aspetti caratteriali, caratteristiche personali e su tutto ciò che attiene alla sfera interiore della persona. Il Tutor non opera discriminazioni religiose, etniche, di nazionalità, di estrazione sociale, di stato socioeconomico, di genere, di orientamento sessuale e/o in base a condizioni di disabilità. Il Tutor ha facoltà di interrompere il rapporto contrattuale nel caso in cui le richieste dell’utente‐committente contrastino con le proprie convinzioni etiche e con i propri valori.

2. Norme generali

Il presente codice deontologico ha la funzione di precisare le competenze, le responsabilità e i doveri del Tutor nei confronti degli utenti, dei colleghi, degli altri professionisti e della popolazione interessata.

Questo codice concerne tutti i Tutor membri dell’ASTA che sono in possesso di una formazione teorica e pratica completa ed in conformità con i criteri di ammissione.

Il Tutor conosce detti principi e l’ignoranza nei confronti dei medesimi non lo esonera da responsabilità e/o provvedimenti disciplinari. Le stesse regole si applicano anche nei casi in cui la relazione di tutoring o parte di essa, venga svolta a distanza, via internet o con qualunque altro mezzo elettronico e/o telematico.

3. Le funzioni del Tutor

Il Tutor promuove l’auto‐apprendimento della persona fuori da una logica patologica, deficitaria e/o riabilitativa. Per questo motivo non utilizza strumenti diagnostici volti a individuare problematiche di tipo psicologico. Il Tutor opera all’interno di una relazione processuale generativa ed evolutiva introducendo consigli, prescrizioni, rielaborazioni, interpretazioni e strategie. L’approccio del Tutor è basato sulla modalità di apprendimento personale sull’autonomia di scelta, di orientamento e di operatività della persona e non è terapeutico e/o riabilitativo, ma strategico. Il Tutor risponde ad una domanda di tutoring della persona con un rapporto economico contrattuale prendendo le distanze da altre professioni (Nello specifico dalle professioni afferenti all’ambito sanitario, come per esempio la professione di psicologo). Il Tutor presiede una relazione di tipo processuale, finalizzata ad accompagnare la persona verso l’autonomia nei processi di apprendimento, nell’autodeterminazione di obiettivi e di piani d’azione efficaci ed efficienti. Per una descrizione più dettagliata sul ruolo del Tutor Professionista si rimanda al documento “Chi è il Tutor Professionista”.

4. Le tariffe di un Tutor

Un Tutor in Svizzera può applicare una tariffa oraria minima di 60 CHF/ora per le lezioni individuali.

5. Obbligo di diligenza e rapporti con gli altri professionisti

Il Tutor svolge il proprio mandato con scrupolo e precisione, gestisce il processo di tutoring nel rispetto delle proprie competenze, conoscenze e abilità. Conduce l’attività professionale con la dovuta esperienza, attenzione, diligenza, prudenza e coerenza.
Il Tutor è consapevole, responsabile e agisce con competenza, affidabilità, fiducia, lealtà e onestà. Il Tutor assume l’incarico solo ed esclusivamente nei limiti delle proprie conoscenze, competenze e abilità. Il Tutor opera nel rispetto di tutte le leggi, dei regolamenti e del contesto in cui si trova a svolgere il proprio mandato, mantenendo indipendenza di giudizio e di comportamento.
Il Tutor è tenuto a mantenere con le/i colleghe/i rapporti di collaborazione, di correttezza e di rispetto, anche nelle situazioni di contrasto di opinioni sul piano professionale.
Il Tutor è tenuto a collaborare e a mantenere rapporti di rispetto anche con gli altri professionisti coinvolti nella situazione terapeutica, tenendo conto dei rispettivi campi di competenza e assicurando un buon coordinamento delle misure terapeutiche.
Qualora si verificasse un cambiamento di terapista è necessario che le parti comunichino in modo da garantire un passaggio armonioso e la continuità dell’intervento nelle migliori condizioni possibili.

6. Rapporto con l’utente e contratto di tutoring

Nella prima presa di contatto il Tutor deve richiedere e tenere in considerazione, con il consenso del committente, tutta la documentazione relativa all’utente. All’inizio del percorso il Tutor dà all’utente o al suo rappresentante legale informazioni chiare e trasparenti riguardo alla frequenza delle sedute, al progetto di tutoring. Inoltre comunica in maniera esplicita le condizioni amministrative ed economiche dell’intervento.
Spetta all’utente o al suo rappresentante legale decidere se iniziare o meno il percorso di tutoring. Qualora si manifestassero delle incertezze, il Tutor dovrà concedere all'interessato il tempo necessario affinché possa prendere una decisione ponderata e consapevole.
Il Tutor è responsabile della scelta e dell'uso dei metodi di lavoro che devono essere condivisi con l’utente o con chi lo rappresenta.
Qualora il Tutor, cosciente dei propri limiti e competenze, ritenesse di non poter trattare una determinata situazione o di dover chiamare a consulto altri specialisti, lo farà d’intesa con l’utente o con il suo rappresentante legale. D’altro canto, il Tutor non potrà opporsi al desiderio dell’utente o del suo rappresentante legale di ricorrere ad altri specialisti.
Il Tutor aggiorna regolarmente l’utente o il suo rappresentante legale in forma comprensibile ed obiettiva sull’evoluzione della terapia, e cerca di evitare tutto ciò che potrebbe indurre speranze o timori ingiustificati.

7. Apprendimento continuo

Il Tutor mantiene un livello adeguato di preparazione e di aggiornamento professionale continuo e tende a migliorarsi costantemente nell’applicare il metodo e la buona pratica di tutoring.
In conformità al principio della formazione continua la/il Tutor è tenuta/o ad aggiornare regolarmente le sue conoscenze e le sue competenze, e a completare la sua formazione iniziale in funzione (delle specificità) degli utenti di cui si occupa nella sua pratica e nel rispetto dell’interdisciplinarietà della sua professione.
Il Tutor, quando possibile, partecipa a intervisioni, gruppi di studio, gruppi di ricerca e gruppi di lavoro con lo scopo di favorire lo scambio reciproco di conoscenze e di esperienze professionali.

8. Riservatezza

Riguardo al rapporto con gli utenti il Tutor è tenuto al segreto professionale: rispetta il carattere confidenziale delle informazioni raccolte nel corso delle consultazioni, delle valutazioni diagnostiche e del trattamento, e le conserva nella cartella dell’utente.
Il Tutor può condividere le informazioni solo allo scopo di orientarsi nella progettazione del lavoro, solo con i professionisti con i quali collabora e che sono parimenti vincolati dall’obbligo del segreto.
Le informazioni possono essere tramesse ad altre istanze con l’autorizzazione dell’utente o del suo rappresentante legale.
L'obbligo del segreto è illimitato nel tempo e quindi si protrae oltre la conclusione del trattamento.
Anche riguardo all’appartenenza all’ASTA ed alle mansioni associative, la/il Tutor deve attenersi al rispetto del segreto e non può diffondere all’esterno informazioni o documenti che siano stati definiti riservati dagli Organi dell’Associazione.